اللوائح والانظمة

.سياسات وقوانين النزاهة الأكاديمية.سياسة منع الغش وانتحال الهوية.الملكية الفكرية وحقوق النشر.سياسة الخصوصية والاستخدام.سياسه الحضور والمتابعة.سياسة الدعم الفني والتعليمي.قياس مستوى رضا المستفيدين.آلية الشكاوى.وثيقة الأدوار والمسؤوليات.الأدلة الإرشاديه للمتدرب.الادلة الإرشادية للمدرب.تقنيات التعلم عن بعد.سياسة تقييم المقررات الالكترونية.مواصفات التقنية للنظام.الخطة التدريبية للمدربين.دليل سياسة التواصل عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن .دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية.تعليمات كيفية البدء باستخدام المقررات التدريبية

وثيقة الأدوار والمسؤوليات

يعمل الفنيين والإداريين والتقنيين جنباً إلى جنب من أجل تنفيذ عملية التدريب الإلكتروني بكفاءة وفاعلية ويضطلع كلٍ منهم بالأدوار والمسؤوليات التالية:

الوظيفة العدد البريد الإلكتروني الأدوار والمسؤوليات
مدير المنصة 1mgt@ia.edu.sa الإشراف على فريق المنصة والمتابعة مع جميع الأقسام والإدارات للتأكد من سلامة العمل بالإضافة إلى التواصل مع جميع الجهات بما في ذلك المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.
مدير التدريب 1courses@ia.edu.sa الإشراف على العملية التدريبية وإضافة الأنشطة والبرامج التدريبية ومتابعة سجلات المتدربين والتواصل مع المدربين والتعاقد معهم وتلقي شكاوى المتدربين ومتابعة التسجيل والانسحابات ومتابعة عملية إعداد العروض التدريبية والإشراف عليها.
خدمة العملاء 1admin@ia.edu.sa التواصل مع المتدربين وإرسال العروض التدريبية للمتدربين ومتابعة سداد المتدربين للرسوم واستقبال الشكاوى والاقتراحات وإحالتها إلى القسم المسؤول.
مراقب الجودة 1admin@ia.edu.sa متابعة جميع البرامج التدريبية والمنصة والأقسام للتأكد من جودة العمل على المنصة ووضع الخطط التي يمكن أن تساعد على تحسين العملية التدريبية والارتقاء بها بما يحقق تطلعات المستفيدين كافة.
مدير التقنية 1Mohcine_fkih@ia.edu.sa العمل على تطوير المنصة التدريبية بما يتماشى مع متطلبات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني وكذلك العمل على حل جميع المشكلات التقنية التي قد تعاني منها المنصة والعمل على حمايتها من التدخل الخارجي وجميع أساليب الهجوم.
مدير الدعم الفني 1it@ia.edu.sa متابعة فريق الدعم والإشراف عليه ونشر الروابط وافتتاح الجلسات التدريبية وتنظيمها والتحكم بها ومتابعة المتدربين والمدربين أثناء انعقاد البرامج التدريبية والتعامل مع جميع المشكلات الفنية التي تواجه المستفيدين كافة.