اللوائح والأنظمة

حذف الحساب

رقم الوثيقة:

IA-POL-22

الإصدار:

1.0

تاريخ النفاذ:

سبتمبر 2026

نطاق السريان:

حسابات المتدربين على موقع أكاديمية الاستثمار وتطبيقها «Investment Academy» على App Store وGoogle Play

الاعتماد:

الإدارة العليا لأكاديمية الاستثمار

دورة المراجعة:

سنويًا، أو عند تغيّر الأنظمة والتعليمات ذات الصلة

يحق لك طلب حذف حسابك في أكاديمية الاستثمار في أي وقت. الحساب واحد للموقع والتطبيق، فطلب الحذف يشملهما معًا. تبيّن هذه الوثيقة طريقتي تقديم الطلب، وما يترتب على اعتماده.

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق «Investment Academy» وسجّل الدخول إلى حسابك.
2. اضغط صورة حسابك أعلى الشاشة، ثم «الإعدادات».
3. اختر «حذف الحساب»، واكتب سبب الطلب إن أردت، ثم أرسله.

تظهر حالة طلبك في الشاشة نفسها، ويمكنك سحبه ما دام قيد المراجعة.

الطريقة الثانية: دون التطبيق

أرسل طلبًا بعنوان «طلب حذف حساب» من البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّلين في حسابك، عبر إحدى القنوات الرسمية التالية. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لحسابك.

ما يحدث عند اعتماد الطلب

يتوقف نهائيًا:

• الدخول إلى الموقع والتطبيق بهذا الحساب.
• الإشعارات الفورية على جميع الأجهزة المرتبطة بالحساب.
• صلاحيات الحساب، والمفضلة والبيانات المحفوظة في التطبيق.

ويبقى في الأرشيف النظامي، دون أن يُعرض لأحد، ما تُلزمنا الأنظمة بحفظه بصفتنا منشأة تدريب مرخّصة:

• سجلات السداد والفواتير والأقساط.
• سجلات الدورات والدبلومات والدرجات والحضور.
• الشهادات الصادرة وسجل التحقق منها.

تُحفظ هذه السجلات للمدد المبيّنة في قسم «الاحتفاظ بالبيانات» من سياسة الخصوصية، ثم تُتلف بطريقة آمنة أو تُجعل مجهولة الهوية.

مدة الرد

نراجع الطلب ونبلغك بالنتيجة خلال المدة المحددة لطلبات أصحاب البيانات في سياسة الخصوصية. وإن تعذّر اعتماده، كوجود مستحقات أو التزام نظامي قائم، أبلغناك بالسبب.