جاهزية المنصة التعليمية
- رقم الوثيقة:
- IA-POL-14
- الإصدار:
- 2.0
- تاريخ النفاذ:
- 13 سبتمبر 2026
- نطاق السريان:
- جميع البرامج والخدمات التدريبية التي تقدمها الأكاديمية
- الاعتماد:
- الإدارة العليا لأكاديمية الاستثمار
- دورة المراجعة:
- سنويًا، أو عند تغيّر الأنظمة والتعليمات ذات الصلة
1. الغرض
تبيّن هذه الوثيقة عناصر جاهزية بيئة التعلم الرقمية في الأكاديمية والالتزامات التشغيلية للمنصة، الهادفة إلى استمرارية العملية التدريبية وسهولة الوصول إلى المحتوى وحماية بيانات المستفيدين.
2. عناصر الجاهزية
| العنصر | الوصف |
|---|---|
| التوفر | منصة سحابية متاحة على مدار الساعة للوصول إلى المحتوى والخدمات التعليمية، عدا فترات الصيانة المعلنة والأعطال الخارجة عن إرادة الأكاديمية. |
| الأمان | تشفير الاتصال بين المستفيد والمنصة، وحماية من الهجمات الشائعة، وضوابط وصول على مستوى الحسابات والصلاحيات، وفق ضوابط أمن المعلومات المعتمدة. |
| الأداء | بنية تقنية قابلة للتوسع تهدف إلى استقرار المنصة وسرعة الوصول إلى المحتوى في أوقات الذروة. |
| التوافق | تعمل عبر المتصفحات الحديثة على أجهزة الحاسب والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. |
| الفصول الافتراضية | محاضرات مباشرة عبر منصة الفصول الافتراضية المعتمدة مع التفاعل الصوتي والمرئي والمحادثة، وتسجيل المحاضرات وإتاحتها للمتدربين المسجلين في البرنامج وفق ما يُعلن فيه. |
| السجلات | توثيق الحضور والتفاعل والاختبارات والدرجات إلكترونيًا، وتُعد هذه السجلات المرجع الرسمي. |
| الدعم الفني | فريق دعم فني لمساندة المستفيدين وفق سياسة الدعم الفني والتعليمي (IA-POL-06). |
3. الالتزامات التشغيلية
- النسخ الاحتياطي الدوري للبيانات، وخطة لاستعادة الخدمة عند الأعطال.
- مراقبة أداء المنصة وتوافرها، وإشعار المستفيدين بالانقطاعات غير المخططة ووقت المعالجة المتوقع.
- تحديث المنصة وأنظمتها بانتظام، واختبار التحديثات قبل نشرها.
- التوافق مع معايير المركز الوطني للتعليم الإلكتروني ومتطلبات الجهات المنظمة، والتكامل مع أنظمتها عند الحاجة.
- معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة في صفحة «سياسة الخصوصية» ونظام حماية البيانات الشخصية.